• Понеділок, 02 червня 2025

БЕЗБАРʼЄРНІ навчають перевізників етичній взаємодії з пасажирами з інвалідністю

Інклюзивний сервіс: як водії вчаться творити комфорт для всіх

Організація БЕЗБАРʼЄРНІ провела спеціальний тренінг для працівників транспортної сфери, присвячений роботі з пасажирами з інвалідністю.

Ключові теми навчання:
✔ Правила взаємодії в салоні транспорту та на зупинках
✔ Алгоритми допомоги пасажирам з порушеннями зору, слуху та руху
✔ Профілактика упереджень та мікродискримінації
✔ Формування сервісної культури, де повага — пріоритет

Учасники розбирали реальні кейси з практики, разом знаходячи:

• Оптимальні варіанти допомоги без порушення особистого простору

• Способи комунікації у складних ситуаціях

• Інструменти створення безбар'єрного середовища

"Кожен пасажир має право на комфортну подорож, незалежно від особливостей здоров'я. Наш тренінг — крок до системних змін у підході до обслуговування", — наголошують організатори.

Подяка усім учасникам за професійну відкритість до змін! Разом будуємо транспорт, доступний для кожного.